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2019/06/24

乐8官方网站:雅芳中國:一季度收入增加20% ,老牌直銷企業轉型之路初見成效

近日,雅芳發布一季度財報,期內收入11.869億美元,同比下跌14.8%,凈虧損3270萬美元,較去年同期加劇了50%。全局情況雖不容樂觀,但亞太地區卻表現不俗。雅芳亞太市場營收增長3%至1.15億美元,平均訂單量也增長了19%。受益于線上渠道的開拓,雅芳的中國市場收入上漲20%,天貓旗艦店成最大功臣。

雅芳產品近幾年對雅芳來說,可謂是一波未平一波又起。中國市場的變化和各種渠道的升級讓雅芳這個“老外”顯得束手束腳,此外,內部人事的頻繁變動和品牌老化等原因,也讓雅芳名與利都受到影響。不僅多次被“退出”中國市場,還被曲解“賣身”出售廣州工廠。老牌直銷企業的轉型之路道阻且長,好在雅芳在中國市場抓住了改革的機遇,借廣東美業的轉型契機,開始力挽狂瀾,扭轉局勢。

早前,雅芳CEO Jan Zijderveld曾對界面廣東表示,加強電商和數字化轉型是雅芳的重要工作。亞太區副總裁威廉姆 · 拉恩也曾表示,雅芳看好中國市場的潛力,內部已經確立了“中國優先”的政策,從投資優先、溝通優先、授權優先等方面給予本土團隊充分支持??杉?,雅芳在中國市場之所以喜人的成績主要是內部管理營銷戰略的調整。

線上渠道開拓成為雅芳在中國市場改革踏出的重要一步,天貓旗艦店和微信公眾號為其重點發力的電商平臺。其實雅芳天貓旗艦店早在2012年就開設,但直到2018年,雅芳才開始在此線上渠道上深耕。目前,雅芳天貓旗艦店運營狀況良好,三項評分均在同行之上。

雅芳天貓旗艦店截圖據了解,目前雅芳已成為天貓KA(關鍵)客戶,天貓正在推動雅芳加入阿里88VIP頻道,以讓雅芳沉淀更多高消費能力與高忠誠度的消費者。與天貓的合作讓雅芳已迅速適應中國市場的調性,過上“中國節”。去年雙十一,雅芳天貓旗艦店表現不俗,收到的付款金額是2017年的5倍?!?20禮遇季”、“天貓618”即將到來,雅芳已提前在各社交平臺進行產品的內容營銷,有望沖刺第二季度業績增長。

除了天貓旗艦店,雅芳還依托微信公眾號打造的客戶關系管理體系,通過全渠道、全會員、全數據打通獲得海量消費者數據,利用內容營銷和精準推送,使購買轉化率突破200%。 

雖然雅芳電商渠道開拓得較晚,但其營銷戰略調整后反應迅速,在新零售走紅的新環境下,得益于“電商+美容專賣店+化妝品專營店/商超”的全渠道布局,雅芳將利用數據、技術進一步推進產品和服務的融會相連。

此外,據路透社發布調查報告《2019,中國美妝新面孔》顯示,全國一線城市86%的化妝品消費者更喜歡沉浸式的親身購物體驗。線下渠道注重產品跟服務,而雅芳總部位于廣東,有優良的美業發展背景,雅芳作為老牌直銷企業在此領域占有先天優勢。

此前菲詩小鋪收購雅芳在中國廣州的美妝個護生產工廠、廣州雅芳制造有限公司,并不是傳聞中的“賣身”,而只是雅芳提高資源利用率的舉措。近年來廣東花都區、白云區等地大力發展美業,力求變貼牌代工為自主原創,這些新進品牌的崛起和國民老牌的東山再起,對雅芳這個駐粵多年的“老外”來說既是機遇,更是挑戰。期待雅芳在中國市場開拓更多元化的渠道,扭轉局勢、實現轉型升級。

來源:界面 (責編:liuxinyue)

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